网吧服务培训分为哪几个重要部分？

网吧热点

网吧服务培训分为哪几个重要部分？

2017-08-22 作者:小唐点击: 291次

　　网吧属于特殊的服务行业范畴，基本上网吧的营业都是围绕着服务为中心而运行的。现在的网吧业主也意识到了网吧服务的重要性，定期的参加网吧服务培训。作为网吧热点，对网吧服务培训重点的部分做介绍。
　　1，网吧卫生清理
　　上网区域卫生清理；
　　键盘的清理方法；
　　桌面的清理方法；
　　地面的清理方法；
　　墙面的清理方法；
　　非上网区域卫生清理；
　　卫生间的清理方法；
　　2，网吧设备的摆放
　　桌子摆放；
　　显示器摆放；
　　键盘摆放；
　　鼠标垫摆放；
　　鼠标摆放；
　　耳机摆放；
　　椅子/沙发摆放；
　　3，网吧工作人员的服务礼仪
　　仪态是网吧优质服务的一个重要方面，它贯串于网吧整个服务的过程，这主要表现在以下方面：
　　首先网吧员工在外表上注意着装和发型，外表形象要显得不落俗套，大方得体，端庄典雅；
　　其次在表情上要求网吧员工热情真诚，和蔼可亲，对客人不卑不亢，不能机械刻板地对待客人，要对客人发出源自于内心的微笑。
　　对于网吧来说，服务就是网吧赖以生存的灵魂，尤其是在竞争激烈的环境下。现在网民对网吧的服务质量的要求也是很高的，希望网吧业主要意识到这点。