1、找到服务:如果你的电脑已经安装了360安全卫士，则直接打开360安全卫士，点击上方的电脑救援，便可进入到360人工在线服务专页；

2、 选择服务：打开电脑救援后，左侧可以选择不同的救援方式，有常见问题解决方案（自己通过看其方法自行解决），人工在线救援，这种方式就是本贴主要介绍的方法，因为很多问题我们确实找不到解决办法，即使网上找一个方法跟着做也不能解决。印象就深的一次，个人电脑能上网，但有一些网页死活打不开，试了各种方法，都不行，最终只好试了一下360人工在线专家帮忙，没几分钟，确实解决了。

3、在左侧点击人工在线救援，可以看到360对不同问题的分类，想想我们是什么类型的电脑故障，选择相应模块。选择之前关键点是要选择360免费区的，有可能你的故障在此区没有，但也要选择此区，因为别的区都是有不同程度的收费的。

4、我们电脑比较卡慢，想让专家帮们清理一下，那如下图选择此，进入到图2的界面，选择一个正在服务的工程师，点击免费服务。

5、点击免费服务后，弹出一个手机号码验证框，此处必须要填写个人在用的真实号码，因为他需要给你发送验证码；

6、通常情况下，我们都不能直接就找到在线工程帮我们马上解决电脑问题，360此服务主要是提前一天预约，如下是预约方法。这样做的话360防止了许许多无关紧要的电脑问题请求，只有当用户遇到比较大的问题时，才会专门预约来求救援。

7、可能你的电脑已经安装了其它的安全软件，还能不能使用360人工在线服务功能呢。当然可以，即使你没有安装此软件，但可以上360官方网站去求助。网址中输入360.cn,选择个人服务，360电脑专家，即可出现同样的界面。

先来了解下

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