我们天天倡导和强调：每个门店要以商圈的顾客需求为导向!我们的顾客是谁?他们的消费习惯和消费需求怎样?顾客每次的客单结构和返店周期是怎样的?等等，这些都需要根据自己的实际情况来了解，而不是老是去看别人的店怎么做。只考虑自己，不考虑顾客的感受，更忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，你认为还能走多远呢?
　　
　　所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。因为人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。(要像对待老板一样的服务去对待每一位顾客)要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。不知在门店营业的时候，各位店长、店员有没有遇到过进店避雨、借伞、问路的行人，现在很多商家嫌麻烦而拒绝他们，不愿意给顾客和行人提供“方便”。
　　而在日本就有一家商铺专门在街道上宣传，“花园式洗手间免费使用”，吸引了很多行人前来使用，行人进出洗手间使客源不断，生意自然也就越来越好。这就是方便定律，与人方便，于己方便。
　　门店借鉴：其实门店可以将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放，另外门店内的纯净水也免费提供给顾客或者行人，盛夏时节允许路人进店乘凉，这些便民措施会给人一种很贴心的感觉，自然也会吸引很多顾客。
　　
　　门店经营5种技巧：
　　了解自己的店内情况：不了解自己门店情况的店员是不称职的店员。而不给店员作严格的培训的店长也是不称职的店长。 (打造团队、合理的训练、正确的引导、树标杆!!!)
　　倾听客户，别急于推销、了解客户需求并加以引导消费;请记住这句名言：“卖一个客户自己想要的产品，比让他买你有的产品容易很多。”
　　用不同的方式接触顾客：每次都用相同的方式接触和维护客户，结果当然是惹客户烦。换种方式接近客户，能大大提高成功的概率。
　　每天都反省自己的做法：每个推销术语的方法都是有寿命的，店员应该每天总结，每天反省，不断尝试新的做法。
　　培养和客户的长期关系：只有叫客户来上网，才想起客户，这样做，客户不理睬你是再正常不过的事情。平时应多关心客户，培养和客户的长期关系(做真诚的朋友)才能让你的客户不会忘记你。

前排~学到了

了解自己的店内情况，做好定位很重要

了解客户需求并加以引导消费

每个推销术语的方法都是有寿命的

这里面的学问大了

培养和客户的长期关系

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