旺旺吧是不少网吧都会使用的一种计费软件，现推出2017新版。下面小编简单介绍下2017旺旺吧计费系统常见问题与解决方法，希望能对各位网吧从业者有所帮助。
一、读卡器一直提示读卡失败问题
读卡器在使用过程中会偶尔出现读卡失败现象，此时应把IC卡或身份证拿掉等3秒钟左右再刷，不然会一直报读卡失败。若出现其他报错，观察控制台读卡器日志，并逐步排查原因
解决方法：
1.重装对应读卡器驱动
2.不要频繁进行读卡操作，每次读卡操作之间等待3秒左右
二、管理端账号验证不通过；计费服务无法启动问题
1.确认注册中心后台相关配置信息正确
2.检查网络是否通畅;在计费中心服务所在服务器telnet reg3.nebusoft.com.cn 18333端口是否通？如不通请更换DNS后再试
3.网络通计费服务仍然无法启动，查看计费中心目录下logs目录中MsBarService.log文件是否有提示“获取不到注册信息”字样
通过以上步骤仍然不能解决；请重装操作系统再安装计费相关服务
三、控制台显示所有客户机关机，新开卡不能上机提示连接不到服务器问题(计费服务占CPU25%)
1.查看任务管理器MsBarService.exe进程CPU占用是否达到或者超过25%
2.查看计费中心6688端口是否通(telnet计费中心IP地址6688)
3.使用端口查看工具（TCPView等）查看TCP端口6688是否为计费中心进程MsBarService.exe占用
解决办法：
1.停止计费服务器5分钟左右后再次启动
2.使用步骤1不能解决的话，请重新安装计费中心服务，计费中心不要安装到系统盘(C盘中)，安装到其它目录下
四、操作旺旺狗失败30分钟后将停止计费问题
1.检查狗驱动是否正常安装，狗硬件灯是否长亮
解决办法：
1.重新安装狗驱动（狗硬件灯如不亮请更换狗）
2.完成以上操作后重启计费服务查看其日志显示读写狗成功即可恢复正常使用
五、旺旺吧2017计费安装时报数据库版本或者数据库无权限访问问题
1.检查数据库是安装为SQL Server2008 R2版本
2.检查数据库安装时数据库实例是否使用的是默认实例
3.检查数据库安装过程中“服务器配置”功能数据库服务启动设置为NT AUTHORITY\SYSTEM用户（所有服务均使用该用户）
4.打开SQL Server Management Studio工具查看是还有存在计费中心或者连锁中心数据库
解决办法：
1.重新安装SQL Server2008 R2版本，并使用默认实例和“服务器配置”功能数据库服务启动设置为NT AUTHORITY\SYSTEM用户（所有服务均使用该用户）
2.打开SQL Server Management Studio工具把存在计费中心或者连锁中心数据库删除
3.重新运行安装包即可正常安装
六、Win10系统使用5151.67或者以上安装包安装时反复出现重启系统问题
1.检查客户机系统是否关闭还原保护功能
2.检查客户机系统注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender路径下是否存在DisableAntiSpyware项
3.检查客户机系统注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System路径下ConsentPromptBehaviorAdmin和PromptOnSecureDesktop两项值是否为0
解决方法：
1.关闭客户机系统还原保护（一般由无盘系统或者游戏更新平台提供）
2.修改客户机注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System路径下ConsentPromptBehaviorAdmin和PromptOnSecureDesktop两项值都修改为0
3.添加客户机注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender路径下添加DisableAntiSpyware项REG_DWORD类型值为1
4.做好以上修改后重启客户机系统再运行安装包即可
七、客户端提示“升级失败，模块冲突，错误号(-1)”XXX秒后重启的对话框错误
打开客户机任务管理器，查看msspiwin.exe进程是否存在
解决办法：
1.重启客户机查看进程是否已经正常启动
2.联系无盘或者游戏平台维护人员把客户端msspiwin.exe进程加为保护，重启客户机再次检查该进程存在即可
八、5151.67及以上版本客户端锁屏界面出现白屏问题
1.检查客户端安装版本是否低于5151.67版本
2.客户机打开IE设置启用ActiveX控件
解决办法：
1.使用5151.67及以上客户端版本安装包进行重新安装
2.客户端安装成功后，打开IE浏览器---工具---Internet选项---安全---本地Internet---自定义级别中启用所有的ActiveX控件
3.重启客户机查看锁屏正常即可
特别说明：新5151.67及以上客户端版本锁屏界面时登录框需等5秒会自动显示在锁屏的下中间，也可手工将鼠标移动到屏幕中间即可显示登录窗口
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