网吧管理
在网咖疯起的时代,每家网咖定义都会有所差异,纽扣网咖作为一家由6个年轻人合伙开设的新型网咖,是共同的爱好让他们走到一起,那么这家全长沙酒卖得最好的网咖,纽扣网咖经营秘诀是什么呢?这家网咖是怎么做到这一步的呢?
纽扣网咖分为上下两层,共占地840平米,这里除了可以容纳上网、水吧、棋牌、简餐等多种活动之外,还有纽扣纹身,纽扣酒庄,FFMC超跑俱乐部纽扣车行(北辰店,广州店,东莞店)等业务的延伸。
据纽扣股东介绍,这家网咖投资410万,但创业之初走的弯路就浪费了70万。目前纽扣的水吧,简餐,棋牌只是一般网咖的标准配置。市面上更有甚者,还有提供按摩,洗头,洗脚,KTV等服务的网咖,恨不得发掘每一个网民的消费点。不过这些项目赚钱的并不多。
在纽扣网咖,光啤酒一项饮品,一个月就能卖一万多元,更不用说整个水吧的营业额。至于纽扣网咖怎么赚钱?秘诀就是引导性消费!纽扣对所有的客服人员有专门的话术培训,比如
纽扣组建了LOL群、DOTA2群、吃鸡群、啤酒群、桌游群。网友按照各自兴趣自发加入。后来其他游戏群的人最后都加入了啤酒群。啤酒成为了不同人社交的润滑剂。让大家互相认识,交流,结交更多的朋友。大家来到纽扣,在休息区先点一瓶酒,互敬几杯,谈谈游戏,吹吹牛,慢慢形成了一种社交氛围。这种感觉,很多网友在其他网咖体会不到,让他们对纽扣产生了依赖。
在纽扣,服务员不会听不懂游戏术语,他还会主动问你要不要加入游戏群。每一个服务员负责一片区域,这里的网友产生的消费,服务员都能得到提成。这样既保证了服务态度,也提升了服务员的积极性。
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