一家网咖能否生存发展，经营和管理是非常关键的，杰拉网咖作为业界知名连锁品牌之一，是很多网咖老板的学习对象，杰拉网咖经理在近期的访谈中说到了网咖门店的经营管理建议，对于正在探索的老板们还是很有帮助的，一起来看看吧！

　　

　　在经营和管理上,总结两点,一个是重视人,另一个是重视细节。在重视人的方面,比较容易想到的就是重视顾客,包括给顾客提供更好的环境、更好的服务以及更好的产品。
　　在重视员工方面,应该是整个网咖行业需要正视的地方。所有优秀的企业,包括世界500强,都把员工放在了很高的位置,无论是企业文化建设,还是员工的激励,还是对员工的关怀都是很重要的环节。但在网咖行业,很少有有哪家企业能够做到对员工的发展、员工的关怀做到很好的程度,让员工有一种强烈的归属感,把网咖作为自己一生的事业。
　　所以重视员工是整个网咖迫切需要提升的地方,只有重视员工的发展,才能源源不断地培养出热爱这个行业、专注这个行业的人才,网咖行业整体的服务水平才能得到真正的提升。
　　第二是重视细节,网咖行业看似只用投资开一家点就可以了,但在实际经营过程中,杰拉总结和罗列出了数百个影响消费者体验的细节,有时候甚至桌椅的高低差异都会对一家网咖的体验产生巨大的影响。
　　而细节方面又不是一蹴而就、短期能够显著提升的,需要有工匠精神对细节不断探索、不断改进,让客户足够满意。这种执着于细节的工匠神经其实才是一个企业的核心价值体现。有了对细节的重视,杰拉不光能在客户体验方面越做越好,在企业内部管理上和营销活动上也能越来越出色。
　　但实际情况中,很多网咖的投资者都习惯于先拿来别人的模式,对自身经营没有经过细致的锤炼,不会从别人的优点中找到与自身特点能够结合提升的点。重视细节是现在的网咖行业中十分欠缺的东西,也是许多网咖的经营者所缺乏的。