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网吧管理

八点讲述网吧怎样通过服务赚钱
2017-08-22 作者:小霞 点击: 244次
  作为网吧管理者必须全面的考虑问题,要考虑网吧如何能更好的发展、网吧怎样吸引人气等等,但今天小编想跟大家分享的是网吧怎样服务赚钱,希望对各位业主有所帮助。
  1、经常与顾客聊天,了解顾客的要求,才能完善的提供服务,以技术来满足客人的同事提升网吧经营品质。为方便网吧与顾客之间的交流与勾通,网吧可以建立专门BBS、留言本、QQ群等交流平台,为顾客营造一种轻松氛围,吸引更多的网民来消费,形成良好的循环,通过这种形式与顾客形成紧密的关系网,为网吧创造更多的价值。
  2、网吧经营的中心是市场,是目标顾客。网吧必须以市场为导向,围绕市场开展工作。网吧要做好市场调查,了解市场需求,不能靠主观臆测进行经营,而要随市场变化及时调整经营策略,有目的的开展网吧经营活动。
  3、开展游戏活动或非游戏活动。如WAR3热潮,喜欢的人很多,可以举办一次WAR3的比赛,前期宣传一定要做到位,一些玩家一起参与进来,形成一种口碑效应,以此提高网吧的知名度。奖品方面宜选择关于游戏方面的一些周边或限量版,套卡,或有纪念意义的东西。活动的重中之重就是前期宣传一定要完美,华丽,大方。
  4、以学生为主要客源的网吧,要有针对性的开展相对于学生群体的服务。如打印服务、设计网站的指导服务,或我们可以在网站下开展一版块,专门提供主题,时尚,方便的MP3、MP4短片、FLASH等精彩内容下载,方便了顾客。
  6、在系统中提供学习软件,如网页编辑软件,设计软件,编程软件等,方便学生的学习之用。这样来提高网吧的专业水平,也会增加以学习为主的学生成为的固定顾客。创新技术,提高技术支持,学生顾客群体会喜欢较新鲜的东西,我们可以投其所好,用我们的技术来满足顾客。
  7、服务意识的培养,就应当是网吧经营者每天都必须考虑每天都必须放在桌面的课题:如何教育员工拥有服务意识?如何激发员工服务热情?如何监督员工不降低服务标准?培训所需要做的只需要两点:基本的工作流程和工作所需的简单技术和服从安排。
  8、管理要做到长效,这需要平时我们的管理、经营以及对员工的态度、管理者的自身素质等很多方面统一结合起来才能够达到的标准。有了好的榜样,员工的态度就会慢慢好起来,这就是为什么一样的店面,一样的顾客,一样的人员,仅仅是换了一名管理者,就可以大幅提高营业额的原因。
  以上几个方面就是想利用网吧服务赚钱要做到的,有兴趣的业主不妨可以借鉴下哦,如果还想了解更多这方面的内容可以关注我们的相关报道哦!  

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