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网吧管理

从五大方面做好小网吧管理工作
2017-08-22 作者:小霞 点击: 370次

  很多业主都会忽略对小网吧的管理,殊不知小网吧管理对网吧来说也是很重要的。如果在周围市场竞争激烈的环境下,小网吧很容易被兼并,所以小网吧要取得长远的良好发展,必须做好网吧管理工作
  一、人员配制
  小型网吧人员配制比较简单,通常由2个网管,2个收银人员(常常由老板自己兼任)就可以足够。优点是管理非常简单化,与员工的沟通交流也非常容易。缺点是网管常常兼任打扫卫生,收银,维护机器、下载电影、帮顾客购物等网吧的所有工作。
  二、网吧管理方法和经营分析
  小型网吧很少设定专门的管理制度来约束和激励员工来进行管理。有的甚至没有,一切以老板的主观意愿来进行管理。而大型网吧,则应有一套完整的经营管理方案,如考勤方案,人员调动方案,员工职责,上班工作注意事项以及员工的奖励和处罚制度,一切不能再以主观意愿来进行处罚和奖励,而是根据本月的经营情况和实际工作情况,进行认真的考核后再进行奖罚。一切以议定好的条例来进行制度化管理和经营。
  三、环境和形象
  小型网吧没有网吧装修经验,转型为大网吧时,不能仅仅以小网吧的环境来定义。首先要注意环境方面一定要整齐和舒适。不能烟雾缭绕,要注意好通风和空调的安放。另外,而大网吧在经营中需要让顾客更清楚网吧的形象和环境,从员工的工作制服,店面招牌,会员卡的样式,到网吧的桌面都应该体现的本网吧的LOGO,将网吧文化带给网民,从而让顾客一看到网吧的VI,就联想到网吧的环境,获得意想不到的宣传效果。
  四、服务和人气
  如果您在网吧行业多年,一定听说过做网吧需要人气。人气是顾客多少的一种现象,是网吧体现出来的一种凝聚力。如某网吧老板(相关信息详见网吧老板专题)或老板聘请的网管非常喜欢玩传奇这款游戏,那么对于爱好此款游戏的网民要给以非常热心的帮助,与等级高的玩家讨论一些此方面的话题。而达到吸引更多玩此类游戏的玩家过来,这是做人气的一种方法。此外还包括做一些游戏活动,创意经营等。如聊城宏伟网吧,在几年前,有自己成立一个CSMM战队,由女性玩家成立专门的战队,从而吸引好多CS顾客去挑战和消费。使网吧聚集了大量人气。
  五、网吧技术
  要求技术人员能及时的发现经营中的不足以进行更新,来进行更优化的技术维护。这样烦琐的工作如果再是由老板兼任或网管兼任话,恐怕会造成系统的不稳定和频繁调整。从而影响网吧整体的形象。另外24小时营业的网吧,避免不了出现紧急的技术问题,如收费服务器、路由服务器等方面的问题,所以找一个了解网吧所有技术的技术人员是必不可少的。
  看了以上的五个方面,现在大家应该都知道了小网吧管理的一些内容了吧,希望可以对寻小网吧业主们有所帮助!

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