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网吧店长培训员工的流程 |
楼主
发表于 2017-06-03 10:41
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培训员工流程:
宣读人:店长 各位XX网咖的同事大家早上好! 宣读人:店内所有员工 好,很好,非常好! 宣读人:店长 很高兴!今天由我为大家主持今天的晨会,希望我的主持能给大家带来开心与收获。 宣读人:店长 我们的愿景是? 宣读人:店内所有员工 打造XX网咖行业第一品牌。 宣读人:店长 我们的行为准则是? 宣读人:店内所有员工 努力学习,奋发向上,追求进步,永不满足。 服务十句礼貌用语: 1:你好!(我们在工作过程中遇到客人时) ; 2:你好,欢迎光临XX网咖!(当客人进入我们店面时); 3:对不起,打扰一下(我们在工作过程中需要打扰到顾客时); 4:不好意思请稍等(当客人需要等待服务时); 5:你好,请问有什么需要?(当客人呼叫服务铃或者四处张望需求帮助时); 6:你好,请慢用!(当给客人送完餐及饮品时); 7:你好,请这边走!(当客人询问某区域或具***置时); 8:对不起,让你久等了。(当客人等待后进行服务时); 9:祝你上网愉快(当给上机或需要上机的客人服务完时); 10:请慢走!欢迎下次光临。(当客人结完帐准备离开时)。 1:晚班问题处理情况。 2:晚班遗留未处理问题。 3:晚班的营业情况。 4:早班的工作安排。 宣读人:店长 让我们一起。 宣读人:店内所有员工。 加油!加油!加油 ! 宣读人:店长 宣布解散! |
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发表于 2017-06-03 14:12
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感觉像是理发店的培训
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发表于 2017-06-03 14:12
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我们店里每天都开早会,真是烦死了,每天早会的内容都差不多
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发表于 2017-06-03 14:12
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店长必须做的事情,看看
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发表于 2017-06-03 14:12
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终于有流程了,必须参考一下
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6#
发表于 2017-06-03 14:12
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马克 ,好贴啊
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7#
发表于 2017-06-03 14:12
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顶一个,过来学习学习经验。
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8#
发表于 2017-06-03 14:12
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多谢。。。。。。。。。
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9#
发表于 2017-06-03 14:12
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员工懒散,怎么激励呢
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10#
发表于 2017-06-03 14:12
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工资低,怎么培训都没有用的
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