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关于万象服务端与客户端脱管的问题

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发表于 2013-03-07 09:28 |

　　经常碰到这样的清理，网吧的客户机处于计费使用状态，但服务端看到客户机的状态是？号。而且新开的机器在客户端输入卡号登录的时候，没有任何反应或者服务端显示计费了但客户机还处于锁定状态。注明下，用的是万象网管计费系统。
　　一般出现这样的情况，多半是万象客户端与服务端之间通信不畅通的原因引起，出现这种情况的随机性比较强，而且时间不固定。而有时过一段时间后自动恢复，有时则需要手工调一些设置以后可正常管理。
　　如果网吧大面积出现这个问题，在服务端或者交换机这一块出现问题的机率较大，也不排除有感染病毒木马的情况。
　　如果是个别的客户机出现这样的问题，则可能是与这台机器的网络设置有关。
　　测试及解决方法如下：
　　1、检测服务端和客户端直接是否正常通信。
　　2、检测客户端与服务端所使用的协议端口是否一致。
　　3、检查服务端与客户端的子网掩码是否一致.
　　4、客户端版本是否过低，如果经常出现脱管，建议及时更新至万象论坛上最新加密版本使用.
　　5、关闭交换机、路由的电源3分钟左右，再重新打开。

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