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网咖最受诟病的三大特点,你的网咖是否中招
2018-03-01 作者:小唐 点击: 164次
现在的网咖真是和过去的不一样了,软硬件真的好的太多,但事实上现在的很多网咖都存在一些共同的诟病,比如“网咖你弄得再好一堆傻逼大喊大叫的在那里喊着走位”,“禁烟如同虚设”,“气味难以描述”等等,看过很多顾客对网咖的体验评价,整理了三大点顾客最讨厌的网咖现象,来看看你的网咖中枪了吗?
第一:网咖烟雾缭绕

这真的是大部分顾客最讨厌的现象了,截图来自于网咖顾客的真实感言。

网咖最受诟病的三大特点,你的网咖是否中招

但是业主们能怎么办?劝导顾客不要抽烟,顾客根本就不听,甚至有些顾客因此事与网咖管理员打起来。
有的网咖会设无烟区与吸烟区,有的坚决全面禁烟,更多的是不禁烟。这就因网咖情况与定位而异了,尽量做好新风系统吧。
二:外设脏,有明显油腻感

如果说网咖考虑到顾客群体广,禁烟难以真正实现,但是外设脏很大程度就在于网咖自己卫生清洁与监管不到位了。键盘上的灰尘指纹清晰可见,还有明显的食物残渣,感觉耳机、鼠标全是油腻腻的,换我我也下不去手啊。现在吃鸡游戏火,不少网咖喜欢做成功吃鸡送顾客炸鸡的活动,顾客边吃油炸食品变敲键盘,那么外设的清洁肯定要更加注意与细致。

网咖最受诟病的三大特点,你的网咖是否中招

有些网咖卫生清洁做的比较到位,顾客下机后会立刻带上清洁工具清洁键盘鼠标等,并且清洁完毕后会给键盘带上卫生清洁完毕的封条,给顾客一种很放心的感觉,仪式感与细节做的很到位。

网咖最受诟病的三大特点,你的网咖是否中招

现在网咖的配置与环境带来的竞争优势在逐渐缩小,更多的还是服务、卫生、空气等细节的加分。网咖在很多老一辈人的心里,仍然是不务正业、环境脏乱差的地方。希望在我们共同的努力下,更多地注重网咖的形象细节,把投资并不小的网咖打造成真正的优雅舒适场所。

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