使用快播网吧电影服务器点播时，文件接收正常，但播放文件时为什么会出现有声音没画面，有时候还会出现画面“倒立”或是花屏、拖动后卡住不动的情况。碰到这样的问题，该如何解决呢？
　　出现上述问题，一般来说有以下三种情况。下面网吧电影栏目小编一一说明。
　　一、有可能是你所点播的文件格式非常用格式而需要安装快播（QvodPlayer）5.0标准版。
　　快播（QvodPlayer）本身支持的格式是非常之多的，（Rmvb、Wmv、Asf、Avi、Mpg、Mp4、3GP等多种媒体格式）。精简版(支持常的rmvb,rm,wmv等)，需要播放一些不太常用的影视文件，如MKV、Asf、Avi、Mpg、Mp4、3GP等内容，需要安装快播5.0标准版。
　　快播（QvodPlayer）5.0标准版下载地址：http://dl.qvod.com/QvodSetupPlus5.exe
　　3.5版本：打开播放器，文件——选项——播放——在渲染选择中将系统默认修改其它几项后再逐一尝试点播。

　　5.0版本：在选项-播放中，调为性能优先模式。

     在选项中，作如下选择：

　　二、在点播过程出现：打开失败，（错误码：0x700...等），或是提示缺少相关解码器及无声音现象。
　　解决办法：出现这种情况可能是解码器出现错误。首先去www.kuaibo.com下载个最新的快播5.0标准版的QVOD安装后再试一下。
　　三、媒体文件不可播
　　已经安装快播5.0标准版仍不可播放，很可能是该文件本身损坏问题，请向电影站长报错或向快播提交不可播文件样本（上传至ftp://ftp.qvod.com），以便工作人员测试确认后尽快解决问题。