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网吧计费

嘟嘟牛好旺水吧系统操作过程中常见问题
2018-09-30 作者:晨晨 点击: 517次

欢迎选择嘟嘟牛水吧系统,从开台、点菜、下单三步完成,系统从培训到使用上手,只需5分钟,让网咖点餐收银更加快捷便利。

嘟嘟牛好旺水吧系统操作过程中常见问题

问题:安装水吧收银台,并且设置好了打印机,发现结账时小票机不打印

回复:好旺后台--门店--支付方式--该界面下有结账时打印小票,设置1或者2-5。


问题:客户端不能下单和提示“缺货”

回复:需要对该水吧类门店做进销存商品物品关联,并且入库。或者在编辑商品的时候不要勾选自动入库。


问题:水吧收银台换了一台电脑安装的时候提示“已绑定主收银台”

回复:找到自己的门店编号,登录好旺后台帐号,在门店基本信息有。然后联系嘟嘟牛好旺客服:4006683755,解除绑定。


问题:商户有好几家水吧店,所售商品一模一样,能不能把一个门店的商品信息全部复制到其他门店呢?

回复:可以的,联系水吧代理商给您协助设置,如果没有代理商,请联系客服寻求帮助。


问题:结账时顾客扫码支付,已经支付成功,但是订单查询查不到订单?

回复:首先先确定是否支付成功向顾客索要支付凭证,其次水吧3.0.1.0版本有未完成订单模块,找到与这个支付时间吻合的订单,点击支付验证,成功后就可以在订单查询中查询到该订单。


问题:移动支付提现的申请多久到银行卡?

回复:工作日提现:每天15:00之前提交的提现申请,次日到账(到银行卡,下同);其他时间,顺延下一个工作日付款,付款后的次日(不分工作日和节假日,下同)到账。

周末申请提现:顺延到第一个工作日付款,付款后次日到账。

国家法定节假日提现:顺延到节后第一个工作日或者参考官网公告付款,付款后次日到账。

到帐具体时间:根据银行处理速度决定到帐时间。


问题:新增的商品,收银台显示该商品右下角显示“0”,或者负数。

回复:与客户端显示缺货是一个原因,关联商品物品,并且做入库操作即可。


问题:商户老板第一次设置好后台的基本设置后,发现收银台只有一个上网卡支付,怎么回事?

回复:登录好旺后台--门店--支付方式,灰色的代表已选择的支付方式,白色的代表该门店不能使用的支付方式。


问题:仓管员入库或者调拨后,收银台前台更新了数据,但依然商品数量没有变化,或者增多。怎么回事?

回复:查看后台商品编辑界面,进入物品设置,查看关联的物品是不是同一个仓库的。物品是不是有重复的。都有可能造成入库或者调拨造成库存不变。


问题:门店财务查账的时候,发现报表--营业日报里面的账目和交班不一样,营业日报比交班多很多钱。
回复:很可能的原因是营业日报表中左部分是根据支付方式统计的收入,表的右部分是根据商品类型分类统计的营业收入,两者不能相加。

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