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网吧网咖顾客流失的原因分析
2017-08-22 作者:欣欣 点击: 913次
  虽说网吧网咖成功案例并不少,但随着行业竞争的加大,顾客流失的情况是越来越严重,网吧顾客流失肯定是有原因的,网吧管理们要想办法解决问题才能稳定盈利,下面就针对顾客流失的原因分析一下。

  通常来讲网吧网咖顾客流失现象比较明显的是在那些竞争压力较大的门店。综合分析这些网吧网咖可以发现不少投资人缺乏品牌意识。有些网吧网咖投资人门店已经有了十几家,但品牌意识几乎为零,门店基本的标准化管理都没有,更不要说统一的品牌宣传,有些甚至连每家店的店名都不是一样的。
  其次网吧网咖没有核心竞争力也是导致顾客流失的很大一个因素,随着行业竞争越来越激烈,业主们只靠装修和高配置的硬件设施已经很难形成核心竞争力,这样最后只能导致价格战!然后就是进入到精装修,高配置,低价格的怪圈。
  还有就是缺乏对网吧网咖会员的维护和管理,很多网吧网咖开业了很长时间,却还一直在做着吸引新会员的活动,一直把钱花在宣传上面,连自己门店有了多少会员都不清楚,那就更不要说对会员的维护和管理工作。大家要改善顾客流失的局面,不妨从这些方面着手解决问题哦!

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