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网吧经营

网咖吸引流失顾客回流的方法
2017-08-22 作者:小唐 点击: 466次
  网咖刚开业的时候,做做活动,吸引人气,而且环境又好,配置又新,刚开始的生意肯定是很火爆的,但很多网咖经营几个月之后,发现客源流失非常严重,网咖能吸引顾客进来已经不容易,要留住这些顾客才是更加重要的。
  
  网咖吸引流失顾客回流的方式除了增加投资(硬件、装修)外,就是低价策略比较多,主要原因是对于顾客信息的存留较少,没有与顾客进行直接沟通的渠道,只能采取规模性宣传,在妄图拉新的同时吸引老顾客回流。
  1,积分兑换
  对于经常上网的顾客而言,积分是冲击等级的保证,不会轻易用积分兑换物品;而对于已流失顾客,在规定时间内进行积分兑换活动,则是充分利用了人性的弱点。
  2,回归礼包
  界定好多久时间,比如两个月再未登门的顾客为流失顾客,专门设定流失顾客回归礼包,比如充值赠送外,另加N元送**,送的物品一般为虚拟价值物,如网费、体验券、新人券(仅限赠送他人使用)等。

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